رضایتمندی مشتریان اولویت اصلی بانک ملی ایران
به گزارش پایگاه خبری صبح تجارت، نشست هم‌اندیشی و تبادل نظر با هدف تعامل و لزوم تقویت و گسترش همکاری‌های دوجانبه در حوزه‌های ارزی، سامانه بام، SBUکارت، BTM و سایر پروژه‌های مشترک با حضور حامد دهقانی مدیرعامل سداد، احمد علیخانی رئیس اداره کل عملیات بانکی بانک ملی ایران ، محمد‌رضا داوری عضو هیأت مدیره شرکت داده ورزی سداد، معاونان، کارشناسان و دیگر مسئولان برگزار شد.
در این نشست دهقانی به اولویت تکمیل روند قرارداد با بانک ملی ایران اشاره کرد و اظهار داشت که این امر، زمینه‌ساز تعاملات گسترده تر خدمات توسط شرکت داده‌ورزی سداد خواهد بود.
مدیر عامل سداد بیان کرد: تمامی درخواست‌های مطرح‌شده از سوی بانک ملی ایران مورد بررسی قرار گرفته و برای تسریع در روند اجرایی، زمانبندی و اولویت‌بندی‌هایی تعیین می‌شود.
دهقانی در ادامه سخنان خود به اهمیت رضایتمندی مشتریان بانک ملی ایران اشاره و گفت: رضایتمندی کامل مشتریان بانک ملی ایران در گرو بازنگری، بهبود کارکرد و عملکرد سامانه‌ها است.
احمد علیخانی رئیس اداره کل عملیات بانکی طی سخنانی بر اهمیت افزایش سرعت عمل در برخی کارها اشاره و بر لزوم تسهیل و ساده‌سازی فرآیندهای اداری و افزایش تعاملات تأکید کرد.
علیخانی در ادامه سخنان خود ابراز امیدواری کرد که بتوانیم بیش از پیش تعاملات مناسبی با سداد داشته باشیم، زیرا بانک ملی ایران همیشه در عرصه نوآوری های بانکی پیشتاز بوده است.
در این نشست معاونان اداره کل عملیات و کارشناسان نیز به بیان دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود پرداختند.
امورقراردادها، تسهیل پیگیری مکاتبات، تعدد سامانه‌ها و سیستم‌ها، بازنگری و اصلاح فرآیندها، حوزه ارز، بررسی و بهبود اوضاع معیشت همکاران و توجه به تامین منابع انسانی و نگه‌داشت نیروهای متخصص؛ بخشی از مطالبی بود که در این جلسه مطرح شد.
این جلسه با این دیدگاه که اعتلای نام بانک ملی ایران و رضایتمندی کامل مشتریان حقیقی و حقوقی باید در اولویت و اهداف اصلی قرار گیرد، به پایان رسید.
پایان پیام/
برچسب ها :
ناموجود- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰